Ambulans çağırırken 0 242 228 84 84 nolu telefonu aradığınızda telefon bir kez çalar, numaranız Medicaport Alarm Merkezi'nde görünür ve karşınıza bir hekim çıkar. 

§         Sorununuzu panik yapmadan karşınızdaki hekime anlatın. Soracağı sorulara eksiksiz cevap verin ve hekimin sunacağı önerileri panik yapmadan yerine getirin.  

§         Telefonunuza yanıt veren hekime adresinizi, çevrenizdeki merkezi yerleri doğru ve tam bir şekilde anlatın. Adres bulmada kolaylık sağlayacak bir nokta belirleyin.

§         Ambulans ekibinin adresi rahatlıkla bulması için apartman önünde veya sokak girişinde birinin durmasını sağlayın.  

§         Eğer evinizde yalnız iseniz evinizin kapısının ve ışıklarının açık kalmasını sağlayın.  

§         Hastaya veya yaralıya dokunmadan önce çevre güvenliğinizi ve can güvenliğinizi sağlayın. Unutmayın ki hastanızın başına gelenler önlem almazsanız sizin de başınıza gelebilir. 

§         Eğer kendi can güvenliğinizi tehdit eden bir durum varsa hasta ve yaralıya yaklaşmayınız, itfaiye ve polise ihtiyaç duyuyorsanız Alarm Merkezi’nde telefonunuza cevap veren hekime durumu anlatınız. 

§         Hastanızın bulunduğu ortamdaki kalabalığı dağıtarak hasta yanında durumunu bilen birinin kalmasını sağlayın. 

§         Hastanıza müdahale eden hekim en kısa sürede sizlere bilgi verecektir. Lütfen müdahalede bulunan hekime soru sorarak meşgul etmeyiniz.

§         Ambulansta, hastanıza müdahale edilen arka kabin bölüme oturmak için ısrar etmeyiniz. Hastanızın, sizin ve ekibin can güvenliği açısından ön bölümde refakat edin.

§         Hastanızı taşıyan ambulansı aracınız ile takip etmeyin, bu riskli bir durumdur ve can güvenliğiniz açısından da çok tehlikelidir!

§         Hastanız ile ilgili her türlü bilgiyi Alarm Merkezi sorumlu hekiminden öğrenebilirsiniz.

Unutmayın ki, ekibimiz hastanıza müdahale ederken, Medicaport Alarm Merkezi gidilecek hastaneye bilgi vermektedir.